退換貨規範 

依消費者保護法規定，將提供您享有商品到貨7天鑑賞期(注意！鑑賞期並非試用期！)退貨之權益，且無須額外負擔退貨運費。 

七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』

寢具商品屬於個人衛生用品

若發生以下情形，恕無法辦理退貨:

1. 非全新狀態(已下水洗滌、人為破壞或明顯使用痕跡)
2. 沾染彩妝、香水味、煙味或汙漬、毛髮等
3. 商品包裝破損
4. 配件短缺(含贈品、收納袋等)
5. 超過7天鑑賞期

所有售後服務需在收到商品的七日內完成，務必請收到商品後要馬上檢查。

退貨辦理方法：

1. 請於七日內聯繫處理退換貨事宜，簽收取件開始算起至第七日，超過期間恕不受理。
2. 退換貨的商品必須為全新未下水狀態且包裝完整（保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。
3. 商品將由新竹物流與您聯繫到府取回，請協助提供收件人姓名、連絡電話、取件地址，以便司機聯繫，收貨以司機排程而定，約2~5個工作天
4. 退回倉庫進行驗貨
5. 驗貨成功即進行退款，驗貨失敗依實際驗收失敗情況:不同意退貨/或是部分退款
6. 退貨流程所產生之運費由我方負擔
7. 如有以上需求，請聯繫IG:@favra_studio

注意事項

1. 本賣場所販售之商品多為貼身用品，若經拆封使用，基於衛生考量，恕不辦理退換貨。
2. 商品皆為手工裁剪，尺寸在正負誤差範圍內、或有少許線頭屬正常現象，恕不辦理退換貨。
3. 下水清洗過後的產品，恕不受理，因此請務必在收到商品後馬上進行檢查。